Bâtir une meilleure équipe des opérations – Le sens de la mission

Beaucoup d’entre nous ont connu la situation malheureuse d’embaucher des membres d’équipe qui semblaient de haut niveau, pour découvrir ensuite qu’ils n’étaient pas à la hauteur des attentes. Malgré des diplômes, une expérience, des références et des entretiens satisfaisants, ces personnes se montraient souvent incapables de créer de la valeur. Elles avaient peut-être besoin d’être sans cesse encouragées à travailler, se laissaient constamment distraire par des affaires personnelles ou peinaient à maintenir un haut niveau de qualité face aux difficultés.

Bâtir une équipe technique performante demande une vision mûrement réfléchie de ce qui fait une « bonne équipe » et une méthode rigoureuse pour trouver des candidats compétents. Pourtant, le « sens de la mission », une qualité essentielle mais intangible chez un membre d’équipe, est parfois négligé au profit d’autres critères. Les personnes dotées d’un « sens de la mission » sont celles qui ont une idée claire de la direction de leur carrière, sont enthousiastes à l’égard de ce qu’elles font et veulent prendre leur part dans la réussite de l’entreprise. Il en résulte un membre d’équipe engagé, profondément intéressé et impliqué, et déterminé à atteindre ses objectifs, quelles que soient les difficultés qui peuvent surgir.

Comme le « sens de la mission » ne se mesure pas directement avec des données chiffrées, d’autres méthodes permettent d’évaluer l’état d’esprit d’une personne et de déterminer si elle convient à l’équipe. Par exemple :

1- Évaluez ses objectifs de carrière : interrogez le candidat sur ses objectifs à long terme et sur la façon dont ils s’accordent avec la position de l’entreprise. Surtout, voyez s’il donne une réponse toute faite ou s’il répond par conviction personnelle.

2-Analysez ses expériences passées : demandez des précisions sur ses emplois précédents, en étant attentif au degré d’enthousiasme et de passion du candidat.

3-Identifiez ses priorités : pour en savoir plus sur les priorités du candidat et voir si elles concordent avec celles de l’organisation, interrogez-le sur ce qui compte pour lui, personnellement et professionnellement. Vérifiez s’il répond en suivant un script ou s’il a vraiment fait siennes les valeurs qu’il affiche.

Enfin, pour bâtir une équipe technique efficace, le responsable du recrutement de l’équipe, en tant que principal intéressé, doit prendre la direction du processus de sélection des candidats et le maîtriser entièrement. Il est ainsi mieux à même de reconnaître ceux qui ont un fort sens de la mission et qui ont le plus de chances de s’intégrer à l’équipe.

Si vous cherchez à bâtir une meilleure équipe technique au sein de vos opérations, Penon Partners peut vous aider. Rencontrons-nous pour en parler !

Greg

Écrit par Greg Gunter, ggunter@penonpartners.com , Practice Leader chez Penon Partners

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