Optimisez vos opérations
La performance de vos opérations est essentielle pour traiter les commandes, livrer et accompagner vos clients avec constance.
Les experts de Penon Partners vous aident à piloter votre programme opérationnel, à lever les blocages, à automatiser les flux de travail et à optimiser vos processus clés — traitement des commandes clients, optimisation et déploiement d'ERP, logistique et gestion de la chaîne d'approvisionnement, ainsi que CRM et service client.
Nos services pour vos opérations
Évaluer la performance de votre activité
- Évaluer les flux de processus et les initiatives de transformation pour lever les blocages
- Recommander comment éliminer les efforts et les coûts inutiles.
--> Processus et initiatives : ventes et opérations, planification, traitement des commandes, logistique et chaîne d'approvisionnement, gestion des stocks, achats
Optimiser les processus opérationnels (O2C, P2P, S&OP)
- Lever les blocages du traitement des commandes
- Améliorer l'efficacité globale
- Transformer l'expérience client
--> Blocages : doubles saisies, doublons, malentendus, données manquantes, catalogue produits désaligné, erreurs de statut de commande, problèmes d'expédition, accès en ligne des clients…
Piloter le programme ERP et la conduite du changement
- Évaluer les risques du programme ERP et recommander comment le remettre sur les rails
- Cadrer le programme ERP (chantiers, périmètre, ressources, calendrier…)
- Piloter le programme ERP de bout en bout (direction de programme, PMO global)
- Assurer la conduite du changement (recette utilisateurs, migration des données, communication, formation, adoption, cartographie des processus)
Optimisation SAP
3 services :
- Diagnostic et audit SAP
- Pilotage du programme SAP et conduite du changement
- Manager de transition pour les opérations SAP
Autres solutions
