Ce n’est pas en coupant qu’on réussit

Êtes-vous lassé de gérer votre budget informatique en sentant en permanence une cible dans votre dos ?
Quiconque a déjà géré un budget informatique sait qu’il a une cible dans le dos ; une cible financière, s’entend. Le budget d’un service informatique est souvent jugé exorbitant, et donc facile à tailler pour dégager plus de bénéfices pour l’entreprise.
On vous demande souvent de reporter ou d’annuler la maintenance, de faire durer les équipements au-delà de leur durée de vie utile, de réduire votre budget d’investissement, voire de reporter les projets qui ne contribuent pas directement à la croissance du chiffre d’affaires. C’est acceptable à court terme, mais à moyen et long terme, cela risque fort de :

Créer des risques de sécurité, à mesure que les systèmes ne sont plus pris en charge par les fabricants
Faire perdre en productivité aux collaborateurs, parce que les anciennes technologies n’ont pas les performances nécessaires pour faire tourner efficacement des applications nouvelles plus exigeantes
Réduire la fiabilité des systèmes, qui tombent plus souvent en panne en vieillissant
Augmenter les coûts de main-d’œuvre, parce que les anciennes technologies demandent plus d’attention pour continuer à fonctionner
Provoquer une fuite des compétences, parce que les collaborateurs partiront vers des entreprises où ils pourront garder leurs compétences à jour

Ne pensez-vous pas qu’il serait plus utile de viser la création de valeur à long terme plutôt que des économies à court terme ?

J’ai trouvé une approche plus efficace : promouvoir et vendre activement les nouvelles technologies à la direction générale. Travaillez avec les métiers pour trouver comment l’informatique peut faire croître le chiffre d’affaires de l’entreprise et améliorer l’expérience client. L’informatique devient ainsi un service à valeur ajoutée plutôt qu’un centre de coûts. De plus, l’engagement des collaborateurs augmente, car ils conseillent les métiers, mettent en place de nouvelles technologies et deviennent des références dans leur domaine.

J’ai aussi constaté qu’il est essentiel de travailler avec le directeur financier. Chaque équipement du budget informatique a une durée de vie utile. Il ne s’agit pas du nombre d’années d’amortissement, ni du temps qu’on peut le faire durer jusqu’à épuisement. Il s’agit de trouver le moment de sa vie où le coût de son exploitation dépasse le coût de son remplacement. Avec l’aide de l’équipe financière, vous pouvez déterminer le coût total de possession (TCO), qui devrait inclure des éléments tels que :

L’électricité pour le faire fonctionner
La climatisation pour le refroidir
Le coût de ses unités (U) dans le centre de données
Le coût par incident et le nombre d’incidents
Le coût par changement et le nombre de changements
Le coût du temps passé par les métiers à utiliser la technologie
L’amortissement
La maintenance
Le coût des services cloud et SaaS

Une fois le TCO établi, calculez-le aussi pour les nouvelles technologies ou solutions disponibles. Le plus souvent, le directeur financier et moi avons constaté qu’arrive un moment où remplacer l’équipement revient moins cher que de continuer à le faire durer. Avec ces éléments, vous pouvez bâtir un dossier d’investissement au ROI positif, avec le soutien du directeur financier, pour convaincre la direction générale et obtenir le financement nécessaire au remplacement. De plus, l’engagement des collaborateurs augmente, car ils se voient dans une équipe gagnante, qui met en place de nouvelles technologies et devient une référence dans son domaine.

Existe-t-il d’autres façons de faire des économies sans sacrifices douloureux ? Absolument : contactez-moi, je serai ravi d’en parler avec vous.

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