Création et déploiement d'un processus d'enquêtes de feedback à 360°
Contexte
Un leader mondial des outils de test logiciel automatisé avait besoin d'aide pour lancer deux initiatives RH clés : un processus d'enquête de feedback à 360° sur le leadership individuel et une enquête de feedback à 360° par équipe. Avec des ressources internes limitées et aucun budget pour un recrutement permanent, le client faisait face à un calendrier serré et à un projet très complexe, avec un risque de retards et d'épuisement de son équipe RH.
Réalisation
L'objectif principal de cette mission était de lancer ces deux enquêtes auprès de l'ensemble des salariés dans le monde.
- Création du contenu des enquêtes : nous avons travaillé avec les parties prenantes internes pour élaborer des questions efficaces, en veillant à ce que le contenu soit pertinent pour le leadership et la dynamique des équipes, et aligné sur les objectifs de l'organisation du client.
- Mobilisation des parties prenantes : nous avons animé la mobilisation des parties prenantes tout au long du projet, en alignant les acteurs clés pour que les enquêtes reçoivent le soutien et la participation nécessaires à tous les niveaux de l'organisation.
- Tests des enquêtes : pour garantir l'exactitude des données et l'intégrité de l'outil logiciel d'enquête, nous avons testé les enquêtes en profondeur afin de détecter tout problème avant leur déploiement complet.
- Élaboration du plan de projet : nous avons établi un plan de projet complet, qui définit les livrables, les délais et les jalons clés des deux processus d'enquête, en cohérence avec les objectifs stratégiques du client.
- Plan de conduite du changement : conscients de l'importance d'une adoption en douceur et de l'adhésion de la direction et des salariés, nous avons créé un plan de conduite du changement sur mesure pour guider l'organisation dans les transitions liées aux nouveaux processus d'enquête.
Résultat
Avec l'accompagnement de Penon Partners, le client a lancé les deux enquêtes dans les délais et avec un haut niveau de qualité, sans surcharger son équipe RH interne. La mise en place des enquêtes a aidé l'entreprise à favoriser la croissance, à améliorer la performance et à renforcer sa culture d'entreprise.